Bestimmungen

1. Der Online-Shop Happy Guitar Music Store, erreichbar unter den Internetadressen happyguitar.eu und happyguitar.pl, wird von einem Unternehmen unter dem Namen Happy Guitar Sp. z o.o. betrieben, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister unter der Nummer 0001081326, NIP 7393994460, REGON 527451743.

2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit einem Kunden im Fernabsatz über den Shop fest.

§ 2

Definitionen

1. Verbraucher – eine Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag im Rahmen eines Geschäfts abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

2. Verkäufer – eine Person, die ein Geschäft unter der Firma Happy Guitar Sp. z o.o. betreibt, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister unter der Nummer 0001081326, NIP 7393994460, REGON 527451743.
2. Kunde – jede juristische Person, die Einkäufe über den Shop tätigt.
3. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der ein gesondertes Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt, bei der sie den Shop nutzt.
4. Shop – ein vom Verkäufer unter den Internetadressen happyguitar.eu und happyguitar.pl betriebener Online-Shop.
5. Fernabsatzvertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (als Teil des Shops) geschlossener Vertrag, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsabschluss.
6. Bestimmungen – diese Bestimmungen des Geschäfts.
7. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular oder die Kasse auf www.hapyguitar.eu abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt oder die Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
8. Produkt – ein im Geschäft erhältlicher beweglicher Gegenstand/eine Dienstleistung, der/die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
9. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener Produktkaufvertrag. Der Kaufvertrag bedeutet – je nach Produktmerkmalen – auch einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.

§ 3

Kontakt mit dem Geschäft

1. Adresse des Verkäufers: 10-547 Olsztyn, ul. Kajki 10-12, Polen
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: info@happyguitar.eu
3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 884822376
4. Bankkontonummern des Verkäufers bei der Nest Bank S.A.

PLN: PL18187010452078108554640001

EUR: PL61187010452078108554640003

USD: PL34187010452078108554640004

SWIFT/BIC: NESBPLPW

5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
6. Der Kunde kann zwischen 09:00 und 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren.

§ 4

Technische Anforderungen

Um den Shop nutzen zu können, einschließlich der Ansicht des Shop-Sortiments und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie:
a. ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Chrome, Firefox oder Opera.
b. ein aktives E-Mail-Konto,
c. Cookies aktiviert,
d. FlashPlayer installiert.

§ 5

allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Betriebsunterbrechungen des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Für die Ansicht des Shop-Sortiments ist kein Konto erforderlich. Bestellungen von Produkten aus dem Shop-Sortiment sind durch Angabe der erforderlichen personenbezogenen Daten und Adressdaten möglich, sodass die Bestellung ohne Kontoeröffnung ausgeführt werden kann.

3. Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in EUR (können vom Kunden auf USD umgestellt werden) und sind Nettopreise für Kunden außerhalb der Europäischen Union. Für Kunden in der Europäischen Union sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer enthalten. Der endgültige Preis und die Steuern werden an der Kasse berechnet, nachdem der Käufer das Zielland angegeben hat, und sind dem Kunden vor der Zahlung bekannt.  

§ 6

Regeln für die Auftragserteilung

So geben Sie eine Bestellung auf:
1. Legen Sie auf www.happyguitar.eu einen Artikel in den Warenkorb, fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, füllen Sie an der Kasse das Formular „Rechnung und Versand“ aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und stimme ihnen zu“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“.

§ 8

Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

1. Der Kunde kann die bestellten Produkte auf folgende Weise liefern oder entgegennehmen:
a. Kurierdienst, Vorauskasse,
b. Selbstabholung.
2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsarten nutzen:
a. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers.
b. Zahlung per Kreditkarte über Drittanbieter wie PayPal, eService oder Stripe.com.
3. Detaillierte Informationen zu den Liefer- und Zahlungsarten finden Sie auf der Kassenseite des Shops.

4. Bestellungen werden spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt (sofern vom Käufer nicht anders gewünscht). Die Gesamtlieferzeit variiert je nach Entfernung und Zollformalitäten im Bestimmungsland (ungefähr: Europa – 5 Werktage, USA und Kanada – 7 Werktage, Australien – 14 Werktage, Japan – 10 Werktage).  

5. Die im Shop angezeigten Preise verstehen sich exklusive eventueller Einfuhrzölle für Kunden außerhalb der Europäischen Union. Aufgrund der weltweiten Vielfalt an Zollbestimmungen können wir die für Kunden außerhalb der Europäischen Union anfallenden Zollgebühren oder lokalen Steuern weder prüfen noch berechnen. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf alle möglichen Gebühren und Steuern bei den lokalen Behörden zu prüfen.

6. Die Lieferung außerhalb der Europäischen Union< 0 > erfolgt gemäß der CPT-Regel INCOTERMS 2020 und wird durch diese geregelt. Der Bestimmungsort wird vom Käufer im Bestellformular angegeben.

7. Lieferungen in Länder der Europäischen Union unterliegen den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

§ 9

Erfüllung des Kaufvertrages

1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, indem er ein Produkt in den Warenkorb legt und den Bestellvorgang im Shop gemäß § 6 der AGB durchläuft.
2. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und prüft gleichzeitig die Verfügbarkeit der Ware. Die Bestätigung der Verfügbarkeit der Ware erfolgt durch Zusendung einer E-Mail-Information an die bei der Bestellung angegebene Adresse.  
3. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung gewählt hat, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.

4. Der Verkäufer versendet das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Absatzes) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Art und Weise.
5. A. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der längste angegebene Liefertermin maßgeblich.
B. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann der Kunde die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Bereitstellung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung anfordern.
6. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden beginnt wie folgt:
a. Bei Wahl der Zahlungsart Banküberweisung ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
b. Bei Wahl der Zahlungsart Nachnahme ab dem Datum des Kaufvertrags.

9. Die Produktlieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union und weltweit nach vorheriger Bestätigung der Liefermöglichkeit durch den Verkäufer.
10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt zahlbar, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops unter „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde den Kaufvertrag abschließen möchte.

§ 10

Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

1. Der Verbraucher kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3. Bei einem Vertrag über mehrere Produkte, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
4. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen begrenzten Zeitraum (Abonnement) beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Inbesitznahme des ersten Artikels.
5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben.  
7. Wenn der Verbraucher seine Erklärung elektronisch übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang seiner Rücktrittserklärung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
8. Folgen des Rücktritts:
a. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
b. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers und Erhalt des zurückgesendeten Produkts, alle von ihm geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten des Kaufgegenstands zurück.
c. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn kostenlos ist.
d. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten.
e. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen absendet.
f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten der Rücksendung, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.
g. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendigen Nutzung ergibt.
9. Falls das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, finden Sie Informationen hierzu sowie zu den Kosten der Rücksendung in der Produktbeschreibung im Shop.
10. Das Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:
a. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
b. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
c. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
d. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert,
e. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Widerruf vom Vertrag auftreten können,
f. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Dinge sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind,
g. bei denen Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
h. bei der Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verkäufer ihn über den Verlust seines Widerrufsrechts unterrichtet hat,
§ 11

Reklamation und Garantie

1. Der Kaufvertrag umfasst neue und gebrauchte Produkte. Der Zustand jedes gebrauchten Produkts wird auf der jeweiligen Produktseite im Shop detailliert beschrieben.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.
3. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer erworbenen Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation gemäß den Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches einzureichen. Handelt es sich beim Kunden um einen Unternehmer, schließen die Parteien die Gewährleistungshaftung aus.
1. Beschwerden sind schriftlich oder per E-Mail an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers einzureichen.
2. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, und die Anfrage des Kunden in Bezug auf den Mangel der Ware enthält.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zu antworten. Erfolgt dies nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation des Kunden als berechtigt.
4. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandte Waren sind an die in § 3 dieser Ordnung angegebene Adresse zu senden.
8. Falls für ein Produkt eine Garantie gewährt wurde, finden Sie Informationen dazu und deren Inhalt in der Produktbeschreibung im Shop. Der Verkäufer legt dem verkauften Produkt außerdem eine Garantiekarte bei.
§ 12
1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind am Sitz und auf den Websites der Verbraucherschutzbeauftragten der Kreise (Kommunen), der sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, der Woiwodschaftshandelsinspektionen und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/spprawy_ind Individualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Dem Verbraucher stehen folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsbehebung zur Verfügung:
a. Der Verbraucher hat das Recht, sich an ein ständiges Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) zu wenden und einen Streit aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag beizulegen.
b. Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) an den Woiwodschaftsinspektor für Handelsinspektion zu wenden und ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen Verbraucher und Verkäufer einzuleiten.
c. Der Verbraucher kann bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Hilfe erhalten, auch indem er die kostenlose Hilfe des Verbraucherombudsmanns des Landkreises (Kommune) oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich der Verbraucherföderation, der Vereinigung polnischer Verbraucher).
§ 13

Personenbezogene Daten im Online-Shop

1. Der Verwalter der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
2. Die vom Verwalter über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zur Durchführung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde zustimmt, auch für Marketingzwecke erhoben.
3. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
a. Bei Kunden, die den Online-Shop per Post oder Kurierdienst nutzen, stellt der Verwalter die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden auf Anfrage des Verwalters dem ausgewählten Spediteur oder Agenten zur Verfügung, der den Versand durchführt.
b. Bei Kunden, die den Online-Shop per elektronischer Zahlung oder mit einer Zahlungskarte nutzen, stellt der Verwalter die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Unternehmen zur Verfügung, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht auf Zugriff und Berichtigung seiner Daten.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Nichtangabe der in den Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, führt jedoch dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
§ 14

Schlussbestimmungen

1. Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinflussen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste; das Verbraucherrechtsgesetz; das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die Online-Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/